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《学会提问:麦肯锡工作法》读后感900字
本书内容稍显散乱,所以在阅读时一定要总结精华。太多的提问形式比较难记忆,结合本书和田俊国的《讲法》,可以将“好的提问”总结如下:
以下内容来自本书:
好的提问的四个方向:
1.询问事物的本质→抓住问题的核心
例如:到底……?
2.面向未来的问题→寻找到“原本应有的姿态”
例如:为了这个目标,眼下应该怎么做呢?
3.跳脱条条框框的束缚→拓宽可能性
例如:真正想去完成的大事是什么呢?
4.引导对方说出真实想法→激发对方
例如:对你来说,什么才是真正……?
提问三部曲:
1、了解情况=发散式的提问
·以“5W”的形式进行提问
·抓住事物的本质——什么才是最重要的?
2、以提问的形式给出假设=集中式的提问
·确认本质——到底是想做什么呢?
——最重要的事情是什么?
·以“5W1H”的形式提出假设
3、验证这一假设
以下内容来自田俊国的《讲话》:
强有力的问题有四大特征:
第一,把受众引向一个新的情境。“如果塑胶企业卖给你,你买还是不买”这个问题把杰克·韦尔奇置身于一个他从来没有设想过的情境下思考。用全新的情境激发大脑思维进入另一种模式,是强有力问题的第一个特征。
第二,强有力问题是指向未来的。
第三,驱使受众“非同凡想”。成功地让受众进入一种新的思维模式,激活受众大脑的另一部分去思考,从而让受众探索更多的可能性,激发他们新的神经元连接,让受众的内在能量活跃起来,让知识和经验流动起来。“改变世界”把斯卡利的思维从患得患失的评估状态拉到有无限想象空间的联想状态;“新的CEO接管英特尔,他会怎么做”把格鲁夫的思维从焦虑状态拉到想象状态;“除了以牙还牙,还有更好的办法让你咽下这口气吗”把失恋者从强烈的野蛮报复心态拉到积极开创事业的建设心态上。
第四,留有余地。强有力问题可以牵引思考方向,却不直接给受众建议,而是给受众留下足够的思考余地和最后的决策权。“卖一辈子糖水”和“改变世界”是两种不同的选择,尽管乔布斯有明显的倾向性,却没表现出推销、胁迫的意思,而是把掌控权留给了对方。掌控感是幸福感的基础,渴望掌控自己的生活和工作是人的基本诉求。提问者永远要尊重对方的独立性,给对方掌控感。





