《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》读后感_300字

《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》读后感300字

书中提到的内容对我很有价值，对于和人的沟通，解决问题有非常大的帮助。

我的总结是:

1.认识到哪些些时刻我们进入了关键对话

2.关键对话的常规处理手法

①暴力面对

②沉默逃避

③主动积极的沟通（方式在下方）

2.面对关键对话的正确处理方式

①始终明确这次谈话为了解决什么问题

（避免人们因为谈话升级进去的争强好胜以及尊严维护）

②强硬的逻辑

③柔和的语气

④充分的尊重

（②③④共同维持了①成功进行的安全氛围）

还有就是介绍了一些大家都明白的一些小技巧

但是我感觉核心内容在前200页就说完了，我还是坚持看完了全书，很感谢作者们，不过确实有些冗余过多了[微笑]

这本书还是推荐，不过后半部分可以快速阅读