《星巴克，一切与咖啡无关（第3版）》读后感_1400字

《星巴克，一切与咖啡无关（第3版）》读后感1400字

开好星巴克的十条法则

4星。这本书很有意思，虽然是讲星巴克的事情，但是全篇除了例子在说星巴克，其他都在讲怎么做人做工作。作者一直在强调一件事：我们不是在经营那种卖咖啡给顾客的生意，我们是在经营一项关于提供咖啡的人的事业。这本书围绕着“如何管理人”和“如何实现基业长青”这两个问题展开。

这里，你需要“知道什么是正确的”和“正确地去做”。作者根据工作经验总结了十条法则，并在全文围绕这十条法则作了说明。我认为已经高度概括了本书的核心重点

>> 1.了解你自己：“只戴一顶帽子”成功取决于我们能否坦率而清楚地回答下面这些问题：我们是谁？我们不是谁？我们想去哪里？我们如何才能到达那里？当一个团队很清楚自己的价值标准、目标以及决心的时候，他们才能为干一番大事业找到活力和激情。

>> 2.忠于理想：只做正确的事做任何事都只因为它是正确的。如果你不知道自己竭力追求的是怎样的一个目标，或者没有人同你一起追求某个目标，你都不会取得成功。到你自己和你的员工身上去寻找决心和激情吧，如果还没有决心和激情，那就赶紧做些什么。

>> 3.独立思考：要做到知人善任，人尽其才员工并不是“资产”，他们都是有主见的“人”，他们能取得远远超出预期的成果。我们需要摆脱条条框框——不管是现实中的规则，还是思想上的束缚，并且需要鼓励他人和我们一起进行独立的思考。

>> 4.构建信任：真诚地去关心关心并不意味着软弱，相反，它恰恰是强大的标志，同时也是真诚的标志。无论是对团队内部成员，还是本地市场，乃至全球各地的顾客，我们都要表现出关心。没有信任和关心，我们永远也不会知道还能实现哪些梦想。如果不能摆脱担心，我们就不能放飞自己的梦想，也不能最大限度地发挥自己身上所蕴藏的潜力。

>> 5.倾听事实：墙壁也会说话要花时间去倾听，特别是要听那些弦外之音，这会给你带来意想不到的美妙结果：你能因此了解到顾客们想要什么，明白激情为什么会在团队中慢慢消退；当然，你还会找到摆脱困境的最佳方案，其实这些方案早就摆在那里了，只是有待甄选罢了。

>> 6.勇于承担：只有事实听起来才像是事实不要试图隐瞒，不要夸大事实，不要强词夺理，也不要闪烁其词。要带着关心和敬意去承担责任，要说你该说的话。

>> 7.采取行动：像实干家那样思考，像思想家那样行动让自己更有激情、决心和坚持不懈的精神吧，你会在其中发现很多美妙的东西。“一切都与人有关”这句话并不是想象中的观念，而是一种行动。要去体会、实践、思考它，在思考与行动之间力争找到某个平衡点，但最需要的还是行动。

>> 8.应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人使用这些法则来帮助自己度过最困难的时刻。如果某个挑战对你而言有点儿难以承受，像把你噎住了一样，那么你不妨一点点地克服它。但同时请千万记住把“人”放在首位，这样你才能发现哪些指导原则更适合你。

>> 9.实践领导力：将“声色俱厉”换成“柔声细语”领导者有时候可能会大声嚷嚷，比如很多人就喜欢高声喊道：“别以为我不在！”但请你千万不要忘了，领导者也是普通人。有理不在声高，还是多听听自己内心真实的声音吧，让平和成为你行事的指南。

>> 10.敢于梦想：要说“Yes”——这个世界上最有力量的词梦想有多大，目标就有多大，希望和快乐也就会更多。说“Yes”（是的）吧，好好享受你正在做的所有事情，并帮助他人也做得一样好。