《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》读后感_800字

《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》读后感800字

「2019-09」
每个人在生活中都会经历整个“上瘾”的过程，所以或多或少对于流程中每个阶段的特征都有点感悟，而且这本书的大部分理论在别的书里都大概看过了，以至于在看的过程中没有太多惊喜，回头想想有这个时间还不如直接看书评记重点呢，哎……不过好在书中写清楚了整个流程，用这整个流程去思考生活中的软件或业务，还是挺有收获的，算是有好有坏吧，所以给了三星。
以下是笔记：
（1）上瘾模型：触发-行动-多变的酬赏-投入
（2）触发
①外部触发：通过发出行动召唤来暗示用户，减少有关下一步行动的思考时间能提高某种行为发展为无意识习惯的可能，外部触发可以培养新习惯
a.付费型触发：做广告、搜索引擎
b.回馈型触发：正面的媒体报道、热门短片
c.人际型触发：熟人间推荐，病毒式增长
d.自主型触发：驱动用户重复行为（更多是留存）
②内部触发：当驱动用户经历一整套循环之后，外部触发不再发挥作用。这时需要了解用户的烦恼所在，找到情感层面的软肋或困扰，帮助解决问题，使用户成为铁杆粉丝。所以内部触发是情绪引发的自动反应，负面情绪往往可以充当内部触发
（3）行动
福格行为模型B＝MAT
①动机：追求快乐逃避痛苦、追求希望逃避恐惧、追求认同逃避排斥
②能力：简化任务的难度，易于实施
③触发：显而易见
（4）多变的酬赏
①社交酬赏：社交认同，包括点赞评论
②猎物酬赏：对某种物品的需求
③自我酬赏：操控感、成就感和终结感（类似于点完所有未读）
给产品附加“无穷的多变性”有助于人们保持持久的乐趣
（5）投入
人会投入越多越喜爱，会尽力和过去的行为保持一致，也会自我调和矛盾，比如吃不到葡萄就说葡萄酸
投入分为时间、金钱和感情，反面的投入即沉没成本，人们为了消除沉没成本，也会继续行动下去。所以建议从小而简单的任务开始，之后逐步增加任务难度，当用户在产品中储存了价值他就更容易成为回头客