《乌合之众：大众心理研究》读后感_700字

《乌合之众：大众心理研究》读后感700字

本书中，勒庞认为“群体是非理性、狂热、荒谬的，容易被蛊惑、引导，也容易被引爆”，这点从人类历史上便可窥探一二，从法国大革命到中国的文化大革命，都可以看到群体非理性、狂热的一面。对于营销人来说，我们面对的客群同样如此，买涨不买跌、跟风、潮流等都是这个特点的重要表现。消费者中所谓的“流行”，比如时装、比如黄金周旅游，其实就是非理性、狂热的一种。因此，营销人需要去制造或者引领这些潮流，让消费者去跟随，营销就成功了一半儿。比如凡客体的流行，促成了凡客在10年的爆发式增长。当然，潮流总是短暂的，群体也容易善变，这就给营销人提出了更高的要求，我们要能够持续的引导、满足亦或是创造群体的“满足点”。
上面刚刚也说，群体是容易被引爆的，这个引爆点可能是一个事件、也可能是一个人，比如魏则西事件引爆了大家对于百度的群起而攻之，从而演变为互联网历史上最大的一起公关事件。找到引爆点之后，我们还需要去做一些工作去让爆点蔓延开来。“夸大其词、言之凿凿、不断重复”是说服群众的不二法门。夸大其词这个在营销中一直在使用，而且被使用的过度了，虚假广告就是其中的一种。因此，适当的夸大其词，说服群众的第一步。“言之凿凿”也就是要提高爆点的公信力，要让群众相信我们所传递信息是正确的、可信的，而“代言人”就是能够提高公信力的重要手段。这就需要我们去在群体中寻找具有公信力的那部分人，利用他们去引导群体，提升信息在群体中的传播力和可信度。群体是具有惰性且低智的，容易遗忘过往发生的事情。因此，我们需要所需传播的信息不断重复，加深群体记忆。比如说一遍遍的去洗客、向客户传递相同的信息，都是唤醒或加深群体印象的重要手段。