《你的灯亮着吗？发现问题的真正所在》读后感_4000字

《你的灯亮着吗？发现问题的真正所在》读后感4000字

你的灯亮着吗？发现问题的真正所在

Donald C.Gause Gerald M.Weinberg

54个笔记

◆ 内容简介

>> 确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的根源，最后决定到底要不要解决这个问题。

搞笑一样吗？适用于程序员的书？

>> 本书对业界和学界的读者一样适用，程序员、项目经理、软件从业人员以及一般读者均能从中获得启发和帮助。

◆ 序言

不写序言呗！

>> 问题：没有人会读序言。

解决方法：把序言作为第1章。

解决方法带来的新问题：第1章很无聊。

新的解决方法：删了第1章，把第2章作为第1章。

◆ 第1章 一个问题

这是什么类型的问题？谁碰到了问题？问题是什么？或者说，此时此刻，问题的本质是什么？

>> 这是什么类型的问题？谁碰到了问题？问题是什么？或者说，此时此刻，问题的本质是什么？

>> 这是什么类型的问题？谁碰到了问题？问题是什么？或者说，此时此刻，问题的本质是什么？

>> 初出茅庐的问题解决者总在还没定义好问题的时候就仓促地给出解决方案。迫于外界环境的压力，经验丰富的问题解决者有时也耐不住性子。在这种情况下，尽管他们能找到很多方法来解决问题，但是不一定对症。

>> 对于想成为问题解决者的人来说，入门的关键在于把单一思维模式切换成多重思维模式，即从“能解决一个问题的人”到“能解决很多问题的人”，或者说“问题解决者”。

谁碰到了问题？问题的本质是什么？

>> 为了实现这一切换，问题解决者应该试着趁早回答这个问题：

◆ 第2章 彼得发起了一个请愿

制造更多相关人，把大家都拖下水？

>> 此前，问题双方都不认可对方对问题的定义，甚至不想听对方解释。不过现在，我们能看到取得进展的迹象了。当双方处于一损俱损的状况中时，我们就知道，问题总算是能解决了。

>> 穿别人的皮鞋走路”。

>> 有一件事是确定的：之前的问题拖不长了。

◆ 第3章 你的问题是什么？

>> 遇到的困难源于一种差别，也就是事情发展的方式不同于“它们应该遵循的方式”，即在某人眼里事情应该怎样发展。这时你说出“我有什么问题吗”是很自然的，因为问题恰恰就是这样一种差别。

问题就是理想状态和现实状态之间的差别。

>> 问题就是理想状态和现实状态之间的差别。

>> 问题就是理想状态和现实状态之间的差别。

可以通过调整理想状态或者改变现实状态来解决电梯问题。

>> 可以通过调整理想状态或者改变现实状态来解决电梯问题。

>> 可以通过调整理想状态或者改变现实状态来解决电梯问题。

别去费力帮缺乏幽默感的人解决问题。

>> 别去费力帮缺乏幽默感的人解决问题。

◆ 第4章 比利战胜投标人

这个程序员笑死我了

>> 实际上，要用最快、最可靠的程序在最短时间内生成有400万个条目的列表，这一过程中的技术问题深深吸引了程序员，所以最后他们还是或多或少把道德问题置于脑后了。

>> 他用几分钟浏览了一下竞价规则，然后只用了一点点逻辑思维和一点点常识，就在5分钟内彻底解决了问题。

1．不要把别人的解决方法作为定义问题的方法。

2．如果你解决问题太过神速，别人根本不会相信你真的解决了问题。

>> 1．不要把别人的解决方法作为定义问题的方法。

2．如果你解决问题太过神速，别人根本不会相信你真的解决了问题。

>> 1．不要把别人的解决方法作为定义问题的方法。

2．如果你解决问题太过神速，别人根本不会相信你真的解决了问题。

◆ 第5章 比利忍住没说

>> 这是之前关于问题定义所学到的那堂课的延伸：

别把问题的解决方案误当作问题的定义，当这个解决方案是由你提出的时候尤其如此。

◆ 第6章 比利反思投标案

>> 关于问题解决，真正的一课是这样的：

即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是正确的。

你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。

>> 你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。

◆ 第7章 无尽的链条

>> 因为任何一个问题都是理想状态和现实状态之间的差别，当人们通过改变状态“解决”一个问题的时候，常常会新制造出一个或几个问题来。

每一个解决方案都是下一个问题的来源。

>> 每一个解决方案都是下一个问题的来源。

是也是也

>> “其他人”和工程师不一样，他们不清楚工具的危险之处在哪里，所以很有可能不小心坐上去或者戳到手。工程师知道他们自己可能会碰到安全问题，但没能预见到别人也会碰到这样的问题——这是问题转移的另一个例子。

看看你对问题的理解，如果想不出至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。

>> 看看你对问题的理解，如果想不出至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。

>> 看看你对问题的理解，如果想不出至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。

在任何一个问题定义中，都有几百个点有可能被忽略。如果连三个疑点都找不出来，那么你要么是不会思考，要么就是不愿意思考。

>> 在任何一个问题定义中，都有几百个点有可能被忽略。如果连三个疑点都找不出来，那么你要么是不会思考，要么就是不愿意思考。

◆ 第8章 忽视不协调之处

>> 问题的关键就在于首先要意识到问题的存在，或者让设计者意识到有问题存在。

>> 一旦最初的陌生感褪去，人所共有的适应能力就会忽略不协调之处。我们又一次看到这条规则有多么重要：

不要仓促下结论，但也不要抛弃第一印象。

◆ 第10章 注意你所表达的含义

>> 不管人们有多诚心诚意，只是加倍努力是不够的。你永远没法确定在场的每个人对同样的词句会有同样的理解。

◆ 第11章 烟雾缭绕

深刻，切记！当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖。

>> 当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖。

>> 这样做不仅是因为问题相关方对问题了解更深入、感受更真切，也因为在他们自己提出解决方案之后，更愿意参与到执行的过程中去。

解决方案由谁提出来，这个很重要

>> 如果老师以权威姿态提出同样的建议，很可能不被学生接受。即使学生能接受，也不会充满热情地付诸实行。

切记(°_°)…如果这是别人的问题，就把它当成是别人的问题。

>> 如果这是别人的问题，就把它当成是别人的问题。

◆ 第12章 校园停车难问题

>> 校长有自己的预留车位，他不会因为停车问题受多大的困扰。校长有决策权，没错，无论何时，每当所谓的师生“理事会”想做些真正重要的事情，他都可以推翻理事会的决定。但校长从未切身体验过停车难的问题，他凭什么觉得这件事很重要呢？

很多问题源自系统的设计者和决策者，他们并未亲身体会过应该由他们“负责任”的问题。

>> 很多问题源自系统的设计者和决策者，他们并未亲身体会过应该由他们“负责任”的问题。

如果一个人处于解决问题的位置，却并不受问题困扰，那就采取一些行动使他能亲身体验到问题。

>> 如果一个人处于解决问题的位置，却并不受问题困扰，那就采取一些行动使他能亲身体验到问题。

#涨知识# 校长没有以恰当的方式回应这次集体行动。他通过官方途径宣布，任何在他的车位上停车的学生将立即被学校开除。校长把他们的问题转化成了他们中的每个人的问题，从而以独裁之举解决了他自己的问题。“各个击破”法正是与“我们的问题”法相克的，为试图阻拦问题解决的人提供的最有用的策略。这是故事中的大学校长和其他暴君式人物最喜欢的花招。

>> 校长没有以恰当的方式回应这次集体行动。他通过官方途径宣布，任何在他的车位上停车的学生将立即被学校开除。校长把他们的问题转化成了他们中的每个人的问题，从而以独裁之举解决了他自己的问题。“各个击破”法正是与“我们的问题”法相克的，为试图阻拦问题解决的人提供的最有用的策略。这是故事中的大学校长和其他暴君式人物最喜欢的花招。

◆ 第13章 隧道尽头的灯光

你的灯亮着吗？

>> 如果人们真的开着车灯，一个小小的提醒可能比复杂的解决方案更有效。

◆ 第14章 詹妮特·贾沃斯基遇上了混蛋

>> 尽管她怀疑，全世界所有的官僚都从属于同一种高级文化，但这只是一种猜想。

◆ 第15章 麦特兹锡恩先生解决了问题

大多数情况下，问题的根源在你自己身上。

>> 大多数情况下，问题的根源在你自己身上。

在53.27%的情况下，问题其实出在问题解决者自己身上，因此就这个问题写一章说教性的内容是合理的。

>> 在53.27%的情况下，问题其实出在问题解决者自己身上，因此就这个问题写一章说教性的内容是合理的。

◆ 第16章 找事让人做的人和领赏的人

世界上有两种人，一种人做事，另一种人制造出事来让其他人做。远离那些找事让别人做的人，你就能好好过日子了。

>> 世界上有两种人，一种人做事，另一种人制造出事来让其他人做。远离那些找事让别人做的人，你就能好好过日子了。

世界上有两种人，一种人做事，另一种人领赏。做第一种人吧，那里的争斗比较少。

>> 世界上有两种人，一种人做事，另一种人领赏。做第一种人吧，那里的争斗比较少。

问题从哪儿来就把它送回哪儿去，你把功劳都推给了院长，还可以省出时间来做一些别的事情

>> 问题从哪儿来就把它送回哪儿去，你把功劳都推给了院长，还可以省出时间来做一些别的事情

◆ 第18章 不怕累的汤姆被玩具耍了

只要知道问题是什么，解决问题就是一件非常不值得一提的事情！

>> 很多人告诉我们，“我最大的问题就是不善于解决问题。”瞎说！在大多数情况下，只要知道问题是什么，解决问题就是一件非常不值一提的事情。也许之所以学校总是培养出能力不足的问题解决者，就是因为学生们从来没有机会自己去发现问题是什么，而是老师说问题是什么就是什么，的确如此。

>> 扰乱了宁静的均衡状态，正是这一点给了我们道德权利，去毁掉一部分问题解决者的快乐。

>> 无论表面上表现得如何，在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么。

◆ 第19章 佩兴丝的计谋

>> 从最后的情况看，想要真正解决问题的人并不是很多。

◆ 第20章 一项优先任务

>> 人们永远没有足够的时间把它做好，但永远有足够的时间重新来过。

>> 习惯化，即当一种刺激重复出现时，人类对它的反应逐步递减。习惯化使人们能忽略环境中恒定不变的东西，从而简化自己的生活