《非暴力沟通》_精选读后感_2200字

《非暴力沟通》_精选读后感2200字

区分暴力与非暴力

1、暴力沟通(异化的沟通)：

• 道德评判：道德评判类词语使用频率越高，暴力事件就越频繁。热衷道德评判的社会倾向于将人分为好人与坏人，而非考虑各人的具体需求。

分类和评判即提倡暴力。

• 进行比较：比较也是一种评判。

“如果真的想过上悲惨生活，就去与他人做比较。”——丹·格林伯格（Dan Greenberg）

• 回避责任：我们对自己的思想、情感和行动负有责任。可是，人们却经常用“不得不”来回避我们情感的内在根源。

• 强人所难：我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。实际上，我们是无法强迫别人一直按我们的期待做事的。

2、非暴力沟通：非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们加深彼此间的了解，以互助共生。

如何进行非暴力沟通

1、非暴力沟通四要素

观察→感受→需要→请求

2、非暴力沟通过程

1．诚实地表达自己，而不批评、指责
（1）观察
我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：
“当我（看、听、想到我看到的/听到的）……”
（2）感受
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：
“因为我需要/看重……”
（4）请求
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，
“你是否愿意……？”
2．关切地倾听他人，而不解读为批评或指责
（1）观察
你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：
“当你（看、听、想到你看到的/听到的）……”
（2）感受
对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想）：
“你感到……吗？”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：
“因为你需要/看重……”
（4）请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：
“所以，你想……”

3、非暴力沟通的要诀

• 区分观察与评论：
  

“迈克的工作时间太长了。”(评论)

“本周迈克在办公室工作了60小时以上。”(观察)

• 区分感受和想法：
  

“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”(想法，是对他人态度的判断)

“我进来的时候，你没和我打招呼，我感到孤单。”(感受)

“我想打你。”(想法)

“想到你，我就火冒三丈。”(感受)

• 不只是表达感受(还要表达需要)：
  

“我很伤心。因为你没有做你答应我的事情。”(没表达需要)

“你没有做你答应我的事情，我很失望。因为我希望我可以信任你。”(表达了需要)

• 能明确提出请求：
  

“不要再喝酒了。”(只表达了想避免的情形)

“你是否可以告诉我，喝酒可以满足你什么需要？是否有别的方式可以满足那些需要？”(请求明确)

“我希望你尊重我的个人隐私。”(请求不明确)

“在进我的办公室前，请先敲门好吗？”(请求明确)

• 能正确回馈他人：
  

甲：“又误机了，我简直受不了我自己了！”

乙：“很正常的，谁都会误几次机的，真没什么好自责的”(无法消解甲内心的失落)

“你很失望，是因为你希望能够信赖自己，是吗？”(帮甲找到内心的真实感受和需求)→(小声bb：不晓得是不是语言环境不同，我觉得这话听着很啰嗦无意义啊其实������)

• 表达与回应感激：
  

表达感激：

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：1．对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；2．我们有哪些需要得到了满足；3．我们的心情怎么样？

接受感激：

自我膨胀，内心相信我们比别人优越；

假谦虚，言语上否定别人的欣赏，耸耸肩说：“哦，这没什么。”

既不自大，也不假谦虚。非暴力沟通鼓励我们倾听并接受别人所表达的感激。我们有能力提升他人的生活品质——这是一个值得铭记在心的事实。

运用非暴力沟通化解内心冲突

1、认识自责：

自责来源于我们的行为不符合自我的需要。

• 避免自责：
  

自我分析：专注于需要是否得到满足以及得到怎样的满足

• 步骤：
  

①了解行为动因：思考“我选择做______是因为我想______”

为了钱

为得到他人的赞同

出于恐惧、羞愧或内疚心理

为了责任

…

②列出清单，出于各种目的做了哪些事情？想一想为这些事情付出的代价值不值得。

最危险的行为也许是“因为别人的要求”我们不得不做。

③自我改善：用“选择做”代替“必须做”

第一步：在日常生活中，你觉得哪些事情没意思，却又认为自己不得不做？请将它们列在一张纸上。
第二步：列好清单后，向自己坦白：你做这些事情是因为你选择了做它们，而不是因为你不得不做。在你所列的每个项目前，加上“我选择做”。
第三步：一旦承认某一行为是你的选择，就填写以下的声明来了解你为什么要那么做：“我选择做______是因为我想要______。”

④自我宽恕：包容同时存在的两个“我”

一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那种行为的“我”。非暴力沟通的忧伤及自我宽恕为个人的学习和成长创造了条件。只要对自己的需要保持清醒的认识，我们就能建设性地满足它们。

2、认识愤怒：

通常在听到不中听的话时，有四种可能反应：1．责备自己；2．指责他人；3．体会自己的感受和需要；4．体会他人的感受和需要。

1导致自责、2导致愤怒，均不能实际解决问题。非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，它认为，通过深入地了解愤怒，我们可以充分表达内心的渴望。

愤怒是我们的思维方式造成的。它的核心是尚未满足的需要。

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我们无须压抑愤怒，只要我们专注于他人的感受和需要，愤怒也就不再存在。

• 方法：
  

有意识地用“我生气是因为我需要……”来取代“我生气是因为他们……”。

• 表达愤怒的步骤：
  

1．停下来，呼吸。
2．留意我们的指责。
3．体会我们的需要。
4．表达感受和尚未满足的需要。