《非暴力沟通》_读后感_2200字

《非暴力沟通》_读后感2200字

230.《非暴力沟通》读书笔记与心得分享【上】

本书一共分为十三章，第一章，是总概，后面的十二个章节，是对第一章节的解释、充实和补充。后记是个故事，附录是第一章的摘录，编后记，没啥重要的东西。

这本书是非虚构类书籍，很少有像《非暴力沟通》这样的，在第一章，就把全部的要讲的、要解释的，要呈现给读者的，一目了然地告知。如果第一章没有搞清楚文中大义，后面看了，基本相当于没看。这就像树，有的书属于树干比较挺拔的，枝叶繁多，分叉鲜明；有的属于灌木类，你可能看不到根，只看到一团团的枝枝叶叶，拥簇一起。《非暴力沟通》属于灌木类。

开篇明义，作者在第一章，就明确提出，语言的力量，沟通方式的力量，要认真对待。指出，“非暴力沟通”的必要性和紧迫性，并下定义：爱的语言。作者没有纠缠在解释“爱的语言”是怎么一回事，重点放在了组成的四要素上，即怎么去实施爱的语言。这四大点分别是：先观察，后表达感受，然后说出导致感受的原因，进而提出具体的要求。注意：这个沟通，不仅仅限于对外，大家通常会忽略，对内，即自身对心灵和灵魂的对话。“注意”这句，是我自己加上去的，原文并没有直说。

第二章，作者就“异化的沟通方式”，进行了探讨，指出这种沟通方式产生的四大土壤，即道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。人们呢，通常善于批评、指责、评判别人，这一般都比较容易，但我们容易忘记了，当自己用一根手指指着别人的时候，有三根手，是指着自己的。有例证，当有人问泰戈尔，世界上什么最容易？泰戈尔回答：指责别人最容易。

譬如红眼病，是大家比较熟悉的一种病了。红眼病的一个重要表现，就是比较。换言之，就是觉得老婆是人家的好，孩子是自家的好。另一个表现，就是刻薄，不能在语言上吃亏。要是语言能杀死比自己强的，肯定眼睛射出去的，不是爱心，而是冷箭。

回避责任，则比较复杂，即无论怎样，在语言上，不能让自己陷入被动，不能承认犯了错，我是一枚螺丝钉，是一块砖头，是不受自己控制的。就好比，霎时间，我就变成了不是自己的主人，却成了奴隶，不管这个造成我成了奴隶的原因是什么，反正现在的我不是我；我就可以免除责任，免遭追究。这里面的任何一项内容，都是时常发生的，而且是能有效逃脱责咎。这往往感觉情有可原，很有道理，细极思恐，都是别人的错，那我的错呢？这非常值得我们反思。

拳头法则盛行，实质是强盗逻辑的一种，是野蛮的价值观。谁的拳头大，拳头硬，谁就是老大。沟通是没必要的，是耽误时间的。不听话，我就揍你；这听起来，多么像父亲教导儿子。棍棒下面出孝子，是多么生动的原始的例句。但这真的是好的吗？？

这四座大山，像天上的乌云遮住了太阳，更挡住了人们交流的正常。《增广贤文》里面的一句，可以很好地注解蒙蔽了爱和表达了爱的不同，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

第三章，注解“观察”。别说，人们的确经常分不清观察和评论呢。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，这就是观察的难点。处于不同的动机和目的，观察的结果，往往大相径庭。加上，基本上任何表达，都带有主观性，这说明客观是非常困难的一件事。如果观察不准，说出来的观察结果，那可是，失之毫厘谬以千里。

比如，关于地心说这件事，到现在，还是有许多人认为地球是平的。是因为没有科学么？不。是因为地平，就可以笼络许多不明真相的群众，进而欺骗。

观察，是基于事实说话，不管这个事实是什么，不讳言，不妄言，不粉饰，不夸张，不掩盖。有一说一，有二说二，丁是丁，卯是卯。如果不是客观表达，里面的偏差就会扭曲真相，变成品论。评论是主观的，是带有个人偏见、不完整的、不完全符合事实的。两人的理解不同，客观可以讨论，加强认知，主观则可能越辨越乱。可以说，没有不带评论的观察，就没有科学，沟通就会更通畅。

第四章，注解“感受”。你真的会表达感受么？这是一个非常重要的良好沟通的开始。国人，一直在表达方面，是缺失的。革命尚未成功，同志仍需努力。要一不怕苦，二不怕死。我们都是革命的儿女，是不能表达痛苦，失望，焦虑的；圣人也教导我们，要喜怒不行于色。表达你的感受，是不含蓄的，是多此一举的，甚至是可耻的。

如果有人问，你觉得怎么样，肯定是问你的想法，要是回答，我高兴坏了，或者我伤心死了。这不符合国人交流的规矩和规范。这个错误的做法，流行了几千年了，大家都装作能感受对方感受的样子，实际根本就不知道对方什么感受。根本就是在玩你猜，你猜，你猜猜的游戏。这跟沟通，是相背离的，是严重阻碍交流的进行的。

作者苦口婆心，为大家建立了一堆表达感受的词汇表，我认为，挺有用的。另外，作者还提示，在表达中，一定程度上的示弱，有利于解决冲突。

第五章，向大家解释，如果一件事发生了，对你产生了震动，即你有了强烈的感受，这种感受，从何而来。不得不说，就算是专家，向普通大众解释一个比较专业的知识，想浅显易懂，也是很不容易的。这一章，理解起来，有点儿飘忽不定，作者的语义，像是春天的雨，真是像雾像雨又像风。

作者先是解释了一番，人听到自己不喜欢听的话的四种反应,夹杂着乱七八糟的动机。然后推导，异化的沟通方式的三种状况。后来，插进来一段，类似于马斯洛需求的介绍。原来，马斯洛和作者同属于人本主义心理学家，而且，他们俩，还是在同一所学校待过。据本人猜测，作者的非暴力沟通，应该是从马斯洛的需求层次的理论上，研究出来的。