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如果一个客户或者老板让你做一个方案,除非你熟悉这个行业或者之前有过相关的营销经验,否则没有任何基础马上做一个营销方案是不现实的。当然,如果老板非要逼你制定计划,也没关系。在文章的最后,我会教你如何快速制定一个微信营销方案,但在开头,我还是要说一下制定一个微信营销方案的详细步骤。
前期必须注意的工作
1.明白微信营销的目的。
这一点非常重要。如果你不知道微信营销对你公司的目的,也许你所有的计划都是完全不同的。一些企业正在努力使他们的服务更加方便,
比如:南航空,招行
一些企业试图推销自己的产品以获得更高的销售额,
比如:星巴克,杜蕾斯
当你知道了企业的需求,你肯定可以选择是用服务号还是订阅号。之前我的一些客户在注册的时候选择了订阅号,但是发现其实需要的是服务号。因为新注册的订阅号无法升级为服务号,所以他们不得不重新注册。万一之前的号用了自己的官方名字,给新注册的号起名字就很麻烦了。当然也可以两个账户都开,但是需要考虑两个账户的分工,不然会搞混。
2.分析同行或相关账户。
我发现很多微信公众号的运营者很少关注同行账号,专注于自媒体或者一些讲微信营销的账号,好像生怕同行多了一个粉丝就亏了一样。
通常情况下,同龄人是你最好的老师,有很多东西是不需要再摸索的。你甚至可以直接把他们成功的操作方法或者内容布局复制回来。
在我为客户做计划之前,我会添加大量与他们行业相关的微信账号。查看他们的服务号和订阅号,了解他们更多地使用哪种类型的帐户。那些账户的营销相对成熟。每天关注他们的动态和运营,活动的安排,文案。毕竟竞争对手做一个行业特定的计划是需要很多时间的。如果微信上你所在的行业没有像样的竞争对手,可以关注你。
3.运营微信账号1-2个月。
计划不像计划,往往是估算出来的。计划就是落实每一个细节,包括账户运营的工作安排、分工、日常任务、活动等等。做这么详细的计划需要一定的时间收集信息,运营微信账号是最好的收集信息的方式。
因为每个营销渠道的运作方式不一样,所以不能像以前一样做微信营销。最好运营公司公众号1-2个月,对微信里的营销方式和套路有个大概的了解,这样你的计划就大致成型了。
如果你对微信营销一点概念都没有,可以直接把你认为最适合同行做微信营销的账号内容复制过来,自己尝试一段时间,再适当微调。之前我们客户中有一家服装店叫御尚。他们老板娘对微信一点概念都没有,然后直接仿照服装行业的一些账号。现在他们的账户运转良好,推动了他们商店的业务。
这段时间最好向公司申请一些资源做一些活动,
比如:朋友圈转发,带朋友到店消费奖励,店内做促销,打折等。凡是能用来支持微信活动的都可以尝试。
还有就是和客户的互动。很多网友认为,客户提问,然后我们回答,就是互动。其实这叫问答但不叫互动。互动需要你的官方账号主动带动用户交流,这才是真正的互动。
可以尝试在文章中推荐你的互补行业账号,也就是在对方文章的底部推荐你的账号,在你文章的底部推荐他们的账号。比如我卖墙面漆,可以找地板公司合作。奶粉公司可以和BB车公司合作。大家的客户群大致相同,但是产品没有竞争关系,可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4.分析数据和客户。
1-2个月后,我们可以根据这期间的运营情况做一个总结,包括文章的阅读量和转发量的分析,哪种类型的文章吸引了更多的目标人群,客户反馈,客户互动,以及活动的参与度和效果分析,评估这期间对公司业务的帮助有多大等。
把这些相关数据做个报告,然后每组数据写几行总结。
比如:文章,某某类型的文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑增加这方面的内容发布,等等。
5.分配人事任务
根据前面的操作,你会大致了解到需要谁负责什么内容,如何安排工作和任务,如何考核绩效。
比如我们会根据文章阅读转发量、用户内容信息查询量、互动效果、活动效果等来评估业绩。
当然,最好不要这么快就把销售业绩加到绩效考核里,因为员工压力会太大,影响运营效果,有的账只有一个人做。
6.开始写计划。
收集整理好前面的资料后,就可以开始写计划了。很多网友朋友都问我怎么做方案的格式和内容。
哈哈,大家有福了。这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部安排。
不要走开。
亮点来了。
微信营销方案格式
1-竞争对手分析
很多节目开头都会写个序言什么的,讲讲微信用户数,微信有多牛逼,有的还会拍马屁,感谢领导的指点等等。其实这些开场白对节目来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过。
要写,就要写有价值的信息,而且是能立刻引起老板注意的信息。
所以一开始我们会写竞争对手的分析,他们是如何利用微信账号提供服务或者推广产品的,这样你的方案会让你的领导或者老板去思考,去仔细阅读。
2-微信给(企业名称缩写)带来什么代价?
第二部分要开始写微信能给你的生意带来什么价值。中间记得写上自己的企业名称,会出现自己的企业名称,这样看方案的人会觉得方案是量身定做的。
这里需要分析一下企业目前可以放在微信上提供服务或营销推广的业务或产品。对比竞争对手的微信账号后,建议公司使用服务号或订阅号。如果这里加上之前操作的数据分析就更好了。最后写微信营销能给公司带来什么好处。
比如更方便的使用业务,更好的维护客户,提升业绩等等。
3.****活动(***是活动的名称)
这里可以列出之前在微信上做的活动效果,报名人数,客户转化等。,然后分析哪些做得好,哪些地方需要改进,公司以后如何结合微信做活动等等。
注意,这里的内容是重点,尤其是大型企业。一定要写的尽量详细,这样以后做微信活动可以申请到更多的公司资源。
4.客户最关心什么?
通过与客户的交流,可以总结出一些客户关心的话题,
比如客户期望的产品功能,服务环节的不完善,投诉最多的问题,可以改进的地方等等都列了出来。
这些都是领导非常关心的问题,这也是微信带给企业的另一个价值。
5.微信账号运营方案
这里写出微信账号的内部栏目设计,运营模式,营销模式。
比如:每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有哪些内容和功能,微信账号怎么推广,活动怎么做等等。
最好在这里写下一些近期要做的活动计划。顺便可以申请活动支持,是否需要购买微信的第三方系统等等。在这里,你可以列一个费用清单,让你的领导知道大概的费用。让他知道什么是费用,最好注明哪些是重要的,哪些不是,这样你以后申请费用会更容易。
还有就是需要在里面写上哪些部门需要配合,让你的领导或者老板提前帮你沟通好,或者你可以在会上让他们知道。
6.工作分配
如果是团队,一定要列出每个人负责的工作,日常工作的内容,绩效考核等等。
如果你公司的微信账号是你一个人管理的,也需要写。
为什么?
你要知道,很多老板并不知道你每天都在做什么。如果不说清楚,老板会认为你很闲,不断给你更多额外的无关工作,让你无法专心微信营销。所以你要搞清楚更新、客服、推广的工作。
当然,你不能用这个来欺骗你的老板。你写不出很多作品,但很少会实现。你要知道你的老板很聪明,否则他不会成为你的老板。
7.微信账号发展计划
下面是对这个微信账号未来粉丝增长的预估,对公司业务和产品的帮助有多大等等。一般每3个月列一个清单,说明账户会发展到什么程度。
其实这里的信息都是废话,我们又不是灵媒,所以会知道未来的微信账号会是什么样子,但是老板们喜欢看这个。没有办法!
制作快捷的微信营销方案解决方案
最后分享一下“快速制作微信营销解决方案”。如果老板不给你试运营时间,要求你马上做方案,你可以用这个方法。
直接拿一些同行做的好的微信账号,合成一些对自己公司有用的栏目或者版块,把他们的活动信息改成自己的活动计划,很简单。
然后整理上面1、2、5、6、7的内容,快速做一个微信营销方案。