口碑营销方法有哪些（分享4种口碑营销的方法及5大方案）

互联网时代，如何利用口碑营销打造品牌？

互联网时代，营销的工具、途径、方式都发生了根本性的变化。

传统营销失败的原因是影响营销的重要资源、要素、工具和方法都在变化。如果是一样的，媒体硬广，明星代言，渠道控制，终端活动肯定不行。

比如之前的广告+明星代言:品牌和传播层面是高大上，渠道方面是精耕细作，销售层面是终端控制和人群战术。

目前这种方式效果明显降低，以至于传统快消品业绩锐减，群体混乱。

首先，营销的基本逻辑发生了变化。

以前是渠道、终端、执行，现在是认知洞察+互联网；

第二，传播路径的改变。

传统营销从广泛的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、品牌形象、联想开始，这些在传统营销时代都称为品牌资产。可惜的是，很多时候，口碑没到，品牌就支撑不下去了，口碑已经变质了。这是典型的由外向内的传播途径。

互联网时代，先做口碑，再做广人气，做核心人群，核心人群带动，个性影响，最后做到广覆盖，广影响，这是互联网的惯例。

第三，营销工具和方式的变化。

你到底要不要？当然，只是刚开始不需要。用它来建立品牌形象很好，但是需要达到一个量级才有用。互联网的品牌形象也不是固定的、多变的、去中心化的。所以开始轰炸电视广告可能不太合适。

互联网时代，营销手段发生了根本性的变化。技术，大数据营销，百度营销自媒体精准推广，引爆营销事件，做话题，做内容，做势能。这与之前的主图、画册、终端展示、演讲技巧、招商宣传册、政策等营销手段形成了鲜明对比。

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第四，营销落地模式的改变。

没必要从终端和消费者入手。从内部开始，很多企业在这方面做的并不好。沟通从内部开始。要统一认识，统一目标，统一内容，统一步骤。

从投资人开始，从代理商开始，把他们当成我们的消费者和消费者，解决一个消费资金的分配体系问题。这样，市场才能运行良好。这就是分享的力量，平台的力量，商业模式的力量。

品牌和营销的核心是口碑。

互联网营销的核心是:口碑。

2008年，雷军提出了互联网思维的7字公式:专注、完美、口碑、快速。

专注于极致最好的产品；快是行动法则，口碑是整个互联网思维的核心。

雷军在多个场合讲过海底捞的故事:也就是吃西瓜的故事。从海底捞那里，他学到了口碑的做法，就是超越顾客的期望，这样才有口碑。

海底捞是雷军的三大题材之一。从海底捞那里，他学到了服务经验和口碑。信誉的核心是超越客户的期望。

对了，你还记得Reebs讲的海上钓鱼的故事吗？

据说雷军去海底捞吃火锅了。等晚饭的时候，服务员给他端上了几个西瓜。轮到他吃的时候，西瓜还没吃完。Reebs说要么打包，要么扔掉。服务员说不能打包。结账后，服务员告诉他，没吃完的西瓜包不卫生，他就打包了一个完整的西瓜。

所以雷军感叹:超出客户预期就是口碑。还有两个雷军的学习对象:北京同仁堂和美国好市多。他们给雷军的启发是货真价实的，性价比很高。

火锅界的网络名人和超级IP，海底捞终于被吃货们吃了。

关于如何做口碑，在黎万强的《参与感》中有详细的描述。

思考就是口碑为王。

三三参与规则从战略战术上阐述了参与的制定和落地。

三种参与策略:做爆款产品的产品策略；做粉丝的用户策略；做自媒体的内容策略；

参与的三大策略:开放参与节点；设计交互模式；传播口碑事件。

互联网时代，如何系统化精准营销？

互联网精准营销五大解决方案升级传统营销

1.从品牌到超级IP。解决品牌势能、内容、话题、自带流量的能力。

2.从产品到场景解决方案。解决刚需，场景就是刚需，场景就是流量。

3.从渠道到互联网商业模式。解决渠道驱动力的问题，不要总是从男性终端和消费者入手，他们也是投资者和消费者。

4.从推广到大数据和自媒体精准营销。传播的核心是“传播”，而不是“广播”，大数据匹配和自媒体引爆市场和消费。

5.社群是销售转化和裂变的解决方案。沉淀、运营、转化、裂变，短时间内聚集种子用户进行消费裂变；开始滚动招商:测试商业模式的反应，快速引入招商资源，滚动复制。

不要犹豫。转型升级是必须的。不改变，就要被淘汰，被取代。别人没有打败你，但你打败了自己。

观点:认识精准营销CEO蒋军

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