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魏abc530838902
随着手机的高度普及,越来越多的企业意识到短信营销的重要性。但是很多企业给客户发短信,被客户归为垃圾短信,效果并不好。那么如何进行短信营销而不被客户反感呢?魏abc530838902
开展短信营销而不被客户反感,需要注意以下几个方面:
第一,短信内容软硬兼施。
发短信的目的是吸引用户下单,唤醒沉睡的用户,预热活动等。短信的内容要围绕这些目标展开。
在这里,首先要注意一条短信单个字符数量的限制,尽可能覆盖一条短信要传达的所有内容,因为多条短信很容易让用户反感。同时,如果内容冗长,用户可能没有耐心看完。所以短信的内容要软硬兼施,也就是营销关怀。
第二,节日问候与促销相结合。
节日问候和促销活动相结合,将问候和祝福传达给客户,客户会对企业保持良好的印象。对于休闲娱乐服务企业来说,别忘了把它们作为福报来推广。假期快到了,你的客户可能正在考虑安排。收到相关的问候信息是善意的,也会影响他的消费选择。这类短信,连同服务热线、预订热线、预约热线等。既影响了顾客的消费选择,又方便了顾客。如果同时提供优惠,对顾客会更有吸引力。最好在节前发这条信息。如果客户做了安排,效果会更差。
第三,客户要分类,信息要分类。
在发送营销短信之前,要对用户进行明确的分类,有针对性的发送不同侧重点的短信,让用户收到的短信尽可能的相关,满足用户的需求,从而增加用户对短信的兴趣。
第四,规划好切入时间。
发短信的时间需要分阶段规划和削减。因为时间不同,营销效果也不同。
(1)根据活动阶段
比如大促期间,建议分阶段进行,包括热身期、活动期、活动后温期。根据不同时期不同类型的客户发送不同的内容。建议预热期间,提前两天,给老客户发一条贴心的提醒短信;活动期间,可在顾客拍照后6-10分钟内发送大幅促销信息提醒;活动结束后,未能付款的顾客可以收到有少量宝贝现货的短信或有店铺折扣的促销内容。
(2)根据一天的观测时间
除了根据促销周期分阶段发送短信外,还需要根据某一天访客在店内的访问时间来分发营销短信。比如每天9~11:00、15:00~16:00、19:00~22:00,如果访客较多,可以在这三个时间段前30分钟给老顾客发消息,提醒店铺开展促销活动。当然,短信的发送时间也需要避开客户不认真看短信的时间,比如7:00到8:30,12:00到13:00,以免打扰客户,造成无用的推广。四。摘要
总的来说短信营销的转化率还是比较高的。只要做好以下三个方面,营销效果就会事半功倍。
1.对客户进行合理分类,分类发送短信内容;
2.短信内容简洁明了,关怀与营销相结合;
3.合理安排发送时间,最大化转化效果。