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很多人觉得开便利店很简单,但是便利店经营绝对不是简单的买卖。要想真正赚钱,长期运营,必须多花时间。那么新手开便利店需要注意哪些问题呢?
第一,商品质量好。
顾客来到你的便利店购买他们需要的商品。商品的好坏直接影响顾客对你店铺的第一印象,这也是你留住顾客的第一步。如果一个顾客曾经在你店里买过劣质商品,下次进店的概率几乎为零。
所以在选购商品的时候,一定要把握好商品的质量,这样顾客在你这里买东西才会放心,也可以增加顾客的信任度和好感度,为店铺积累更多的回头客。
二、良好的服务态度
如果说商品是便利店的核心,那么服务就相当于便利店的形象。毕竟市面上质量好的便利店或者超市不在少数。当客户面临选择的时候,为什么要选择你家?这个时候就要靠服务了。好的服务会让人感觉很舒服,提升顾客的购物体验。
试想一下,如果一个顾客走进便利店,想询问商品信息,但是店员并不在意,反而无动于衷?那么给客户的体验就会很差,下次就不会回去买了。他们甚至会告诉身边的朋友,他们的服务态度不好。反之则适得其反,但如果你进入一家便利店,热情地招待顾客,你对这家店的好感就会飙升,所以好的服务对一家便利店来说也是至关重要的。
第三,店面环境好。
舒适的购物环境可以提高顾客在店内停留的时间。现在的便利店大多都有非常好的装修环境,所以店铺的日常清洁一定要及时到位,不能给人一种邋遢的形象,让顾客看到干净整洁的店铺环境就忍不住四处闲逛。
有些便利店光线暗,垃圾堆积无序,不仅占位置还影响视觉效果。相信很多消费者都会避开这样的环境。因此,在便利店的日常经营中,一定要注意保持店内环境的整洁。
保持以上三点,作为一个新手老板,以后可以让你的店经营的更加顺畅。