礼节是人们表示尊重、敬意的惯用形式，是文明礼貌的具体体现。办公室工作人员往往要作为单位的代表，承担一些迎送往来、接待客人的工作。常常会有职员在实际工作中，抱怨接待工作不好做，吃力不讨好。因此，讲究礼仪、注意礼节就成为办公室人员所必须具备的品德和素质。根据多年的经验，本人感到办公室人员特别要熟知、掌握基本礼节主要有七种。

接待来访的礼节。

由于客人来访的原因不一，办公室人员们必须根据不同的米访对象采取一些不同的礼节；

与客人见面的礼节。

办公室人员，在社交场合与客人见面要注意三种礼节：

介绍的礼节。“介绍”有两种形式，一是自我介绍，再一是为他人介绍。不论哪种介绍，都应注意谦虚、大方、自然。

交谈的礼节。

办公室人员与别人交谈时，应从以下儿个方面注意礼节：

陪访的礼节

办公室人员经常要随同领导或陪同来宾出访，这就需要了解和掌握陪访的礼节。

称呼上的礼节。

在社交场合，称呼很重要。称呼对了，人家高兴；错了，就会引起反感。称呼的本身，可以说就是一种礼节。办公室人员在称呼上，应注意：

约会的礼节

与人约定时间会面，是办公室人员的经常性工作之一。约会应注意：

作客的礼节。

办公室人员经常要代表领导到兄弟单位访问，到职工家中慰问。作客应注意的礼节是；