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海底捞上班时间长,每天十一二个钟头,又是餐饮服务业,应该是比进厂累的。
在海底捞上班,真的是累,上班的时间比较长,一天工作的时间在12-14个小时。
新员工到店的第一天,会有一个培训师带你了解店里,流程就是把整个店的里外环境还有设备通通过一遍,了解完以后就是开始你的分配了,(海底捞分前堂和后堂)一般男的都是分后堂的,主要让女孩子在前堂当服务员,也有少部分男生当服务员。
海底捞实行计件工资制,多劳多得,入职后门店根据岗位评定初、中、高级员工,根据不同的城市,员工薪资有所不同,普通员工最高可以拿到10000元/月,包食宿(入职培训期间除外)。
在海底捞内部,“双手改变命运”的价值观传递极为鲜明,公司给员工方向感,确立明确的晋升通道:从管理线、技术线、后勤线三线晋升;所有管理层都必须从服务员做起,晋升公平,机会均等。这种晋升制度,让所有的员工都感到了公平。
扩展资料
海底捞的服务可以用16个字来概括:有求必应,无微不至,嘘寒问暖,小恩小惠。
顾客有任何问题向海底捞服务员提出请求时,海底捞服务员需要在第一时间答应下来,尝试解决后将结果反馈给顾客。不能让顾客感到服务员是在敷衍搪塞。无微不至是有求必应的延伸,面对任何一个细小的事情,服务员都应该充分重视,举轻若重。
嘘寒问暖,是服务员发自内心的关怀和帮助。海底捞的免费服务非常多,但不会有人能完全彻底的全部体验一遍。由于顾客的消费心理,所有只需要知道餐厅里有这样的服务就可以了,自己是不是愿意拿出时间去排队等待,那是自己的选择,但实际上内心已经满足了。