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公事公办的意思
#教育听我说#
首先我想请你思考一件事:什么是公事公办?
公和私,就是从谁的利益出发来做决定。
一个人如果从公司的利益出发来行事,来做决定,他就是公办;如果他是考虑了个人或者小团体的利益来做决定,那他就是出于私心。
很多同学可能会觉得,死抠字眼、抱着规章找瑕疵,这不就是认真负责、大公无私吗?
其实不是。因为即使是再刻板的制度,要求再严格的公司或者其他团体,在现实中也会给办事人员一些裁量权。如果一个岗位完全没有任何权限,那他一定会很快被机器或者软件系统所取代。
不过,任何自由裁量权都伴随风险,因为不同的选择会带来不同的结果,你无法保证每个选择都能带来好的结果。
对于公司来说,肯定希望每个员工都能利用自己的智慧和经验,在职权范围内做出最有利于公司的决定。但是,对员工个人来说,他们倾向于把每一件工作的风险都降到最低,以免自己受到损失。
还记得我们之前讲过的“利益接合部”这个概念吗?
其实就是双方之间的利益缝隙。事物需要接合的部分往往是最薄弱的地方,就像鞋子坏的地方,一般都是鞋底和鞋面的接合处。
双方的利益接合部越大,利益一致的地方越少。反之,如果双方的利益接合部越小,双方的共同利益越多。
如果员工和公司之间的利益接合部太大,一件事有利于公司,但可能给员工自己带来风险,那就有一部分人会用规章制度当挡箭牌,毫无作为。
许多看起来公事公办的脸,其实并不是大公无私,而是职场上的推脱者。他们失去了对公司的忠诚,只是尽力保住自己的位子。
所以,当你在公司里遇到“公事公办”的脸,并且碰了一鼻子灰的时候,别急着去贬损自己、反思错误。你要先判断一下对方是不是职场上的推脱者,还是真的公事公办。
如果你不去鉴别他们,那你的应对很可能就是错误的。你可能会把一个值得合作的人变成你的敌人,也可能会把一个人品低劣、毫无担当的人变成你的伙伴。
所以,请记住,职场上的“公事公办”有真也有假。
公事公办的下一句
以前,我理解“公事公办”还是褒义比较多点,原则性强、衡量尺度公平,没有规矩不成方圆。现在再理解,才懂得宽泛、灵活在其间。
比如,关系还不错的同事,遇到“检查、审批”等程序时,是“公事公办”还是“网开一面”?一句“对事不对人”是否就能缓解尴尬?这其中既有人性问题,也有能力问题。
从公德出发的公事公办,决策者会协同执行者完善不合理的条文或手续,目的是把事情办好,而非为难人。若是从私德出发的公事公办,那就是人性问题,有借机报复、刷存在感、雁过拔毛等行为。而作为执行者,不可能只是气愤了事,因为你要面对的解决问题,而非解决人,你也解决不了给你使绊子的人。
因为,即使是再刻板的制度,要求再严格的公司或者其他团体,在现实中也会给办事人员一些裁量权。如果一个岗位完全没有任何权限,那他一定会很快被机器或者软件系统所取代。在这种时候,我们就需要在洞察对方心思的情况下,运用高情商去达成自己所想,而非抱怨、诅咒。
所以,“情绪管理”就是一门学问。清楚你的目的是什么,一切的过程行为都是达成目的的手段,这样才是个明白人。
一个人,即使位置再高,也有他制定不了的规则,况如蝼蚁般的我们。那么,执行别人制定的规则,就允许人家有裁量权。裁谁、量谁,不由我们决定,但我们能决定的只有自己的心理、自己的情绪。适者生存,只有存下来,才有长大的机会,才有重新更改规则的可能。
这还仅是举例同事间、同学间亦或朋友间,要是上下级,更要清楚“公事公办”的边界,不要试图用情分关系去挑战边界规则,否则,连朋友也没得做。人人心中都有一个“自我”,关系再好,也不可能让对方舍了自我去拯救你,这不是无情,是边界规则。
说到边界规则,不仅不要试图用情分去挑战,也不要跨级试图用你所谓的“能力”去挑战。上下级,位置决定了裁量权,虽说有能力,也要等到了那个位置上,再说那个位置上的话,否则,没有哪个领导会喜欢能力比他强,恐无法驾驭的属下。这得需要多大的度量呀。不要把决策者都想成“宰相”,他也只是更上一级的属下。懂得边界,懂得“公事公办”背后的因素,才能活明白。
一堂“公事公办”的自省课。





