一旦你在网上搜索白鞋，10多个女鞋品牌广告会立刻通过各种媒体抓住你的眼球。在激烈的线上女鞋市场，2020年，台湾省线上女鞋品牌D+AF以近5亿营收、50万双销量成为领头羊，全球累计会员超百万。

在低价、快时尚、高同质化的红海中脱颖而出并不容易，价格战是常用手段。D+AF的创始人兼首席执行官张诗琪回忆说，当他在2005年进入雅虎拍卖时，他的生意非常艰难。当他的对手模仿鞋子亏本卖的时候，“你除了价格还剩下什么？”他意识到，跟着别人跑注定要在价格的压力下跑。只要顾客能体验到1000元起买一双鞋时超出标价的价值，为什么要降价到500元？

优化官网界面，结账只需10秒。

以前电商行业的思维往往是成本优先，用低成本换取高利润。但张诗琪认为“凡事不能看CP值，钱是最不值钱的”。如果钱的目的是创造更大的价值，他应该愿意投入资源。以官网建设为例，D+AF不使用市面上电商网站的模板，而是花费较高的成本找专业的信息团队，耗时三年建立专属官网。

由于官网完全定制，D+AF可以根据客户反馈调整用户界面。过去，电子商务网站经常存在数据填写复杂、在线信用卡认证、手工处理开仓和平仓订单等问题。D+AF简化了订单填写流程，包括自动填写取货店和采用安全的短消息免认证结账服务，将结账时间从两分钟缩短到10秒。在时间碎片化的时代，高效的结账增加了开票的机会。

运营方面，自建官网也让D+AF的广告投放更加精准。官网一上线就嵌入追踪像素。Pixel就像是在网站上安装了摄像头，可以记录消费者的使用过程，评估线上广告投放效果，让D+AF的线上广告转化率冲到了8%以上。

张诗琪说，当它在官网打开时，掩埋像素是一个非常新的功能。当时很多电商网站公司都没有提供相关服务。回过头来看，定制官网费时费钱，却能即时响应消费者和运营商的需求调整功能。2015年官网建立后，D+AF第一年业绩达到500万，5年后增长100倍，接近5亿营业额。

创造品牌价值的做法也在实体店呈现。去年年底，D+AF投资300万元，建成东区第一家实体店。不像大部分电商只把店铺当试衣间空，D+AF里的商品陈列拥挤，缺乏主题。D+AF中的商品陈列比一般商店少1/2，30平方英尺的店内摆放了约120至160双鞋，营造出宽敞的氛围。每周雇佣十几个店员介绍新鞋，每季度更换旗舰。

张诗琪将实体店视为品牌形象的延续。他在投资的时候，先明确客户的需求，再思考怎么做，做什么，避免只考虑成本回收，增加了击中客户的概率。

D+AF实体店一开，连续两个月需排队入场，今年2月实体店的单月营业额达500万，已打平装潢成本。

D+AF实体店一开门就要连续两个月排队入场。今年2月，实体店月营业额达到500万，已经拉平了装修成本。

舒适和快速的时尚鞋，以满足不同的客户群体。

“有时候越想节约成本，成本越高！张世珍说，过去他采取的是一条龙模式，即独家承包给制造商做鞋。他希望价格能与用量持平。后来工厂偷工减料，良品率差，导致某些鞋子停售危机。后来，他改变了分散的订单，使他的制造商可以相互竞争。如果质量不好，他可以更换制造商。

从这个错误中，张诗琪意识到他必须做他擅长的事情。除了制造外包，物流出货也有专业物流仓储辅助，主力是设计和营销。公司有58%的人力在营销和设计部门，也是为数不多的拥有6名设计师的电商女鞋品牌。

在鞋子设计上，D+AF推出舒适与快时尚两种系列，前者耗费半年以上开发期，楦头必须符合80%人的脚型，提高顾客回购率，豆豆鞋一年可销售12万双，健走鞋耐磨防滑的鞋底取得专利，与其他女鞋品牌做区隔。而在快时尚类型，走一个月设计开发、一个月生产模式，用快速与选品眼光取得优势。

鞋子设计方面，D+AF推出了舒适和快时尚两个系列。前者需要半年以上的时间开发，最后必须符合80%的人的脚型，才能提高客户回购率。豆鞋一年能卖12万双，走路鞋的耐磨防滑鞋底有专利，区别于其他女鞋品牌。快时尚型的，设计开发一个月，制作一个月，以快速而有选择性的眼光取得优势。

网络名人带货，海外拍摄，进入33个国家的市场。

D+AF不仅深耕了国内市场，还走向了国际。2015年起，D+AF布局海外市场，以一双千元以下的女鞋进入欧美、东南亚、日韩等33个国家的市场。2020年国际营业额接近1亿新台币。

“互联网时代，不做国际市场，跨境电商也会进入台湾省。为了在社交平台上吸引国际客户的关注，D+AF远赴巴黎、纽约、希腊等著名景点拍摄形象照，打造跨国品牌形象。对于日本、韩国、香港、澳门、新加坡这些靠近台湾省的市场，我们会和各地的网络名人合作，通过IG、YouTube上的推荐来增加网络声量。

张诗琪说，网络名人的运作也有窍门。跟踪数万人的网络名人，关注广泛的消费者，并考虑营销成本。这类网络名人不一定要很多，但必须符合品牌形象；在国际营销中，由于各国消费者的喜好比较分散，部分市场处于试水温阶段，所以追踪10万以下的微网红更划算。微网红和粉丝的互动更像朋友，带货效果好。

文化隔阂是跨境电商的门槛。今年，张诗琪在每月一次的下午茶聚会中融入了各国元素。比如他负责日本文化的同事，准备日本茶点，介绍日本的节日和习俗，让大家更多地了解各国的多元文化，想到更符合当地文化脉络的营销活动。也许他可以在泰国宋干节前夕卖凉鞋，或者在日本百货公司周年庆期间在官网打折，增强跨境销售的效果。

"在越快的时代，心越慢，视野越远."张诗琪笑着说，他经常使用兰彻斯特定律(Lanchester&#8217s定律，即把管理资源集中在一个小市场，小企业也可能跑赢大企业)。D+AF只有放大优势，做出差异化的策略和布局，才能在竞争激烈的线上女鞋市场不断成长进步。